(资料图片仅供参考)
榴莲好吃却有点贵,如果买回家发现它不够重,你气不气?5月6日,家住洛江的杜女士买了一个10斤的榴莲,回家一称却少了3.5斤,民警介入调查发现,水果摊的榴莲壳压着秤导致称重不准。
当天,家住洛江马甲镇的杜女士到河市镇走亲戚途中买了一颗榴莲,拿回家后杜女士一拎觉得不太对劲,便借秤一称,并没有摊主说的10斤重,杜女士气愤不已,折回水果摊找摊主理论。
双方争执不下,杜女士选择报警。河市派出所民警出警到达现场后,先安抚双方情绪,在详细了解了前因后果后,将杜女士手中的榴莲拎过来掂量了一下,重量确实不太对。民警把榴莲放在水果摊的公平秤上一称,却显示有10斤重。
“难道摊主在秤上动了手脚?”民警仔细检查了公平秤,并没有发现异常,拿起标准秤砣一放,显示的公斤数也没有错。民警将公平秤放回原位,仔细观察后发现了问题所在。民警把秤往边上挪动后,再把杜女士买的榴莲往上放,“6斤半”!
这是怎么回事呢?原来,摊主经常在买家付款后帮忙剥榴莲壳,随手将榴莲壳放在公平秤的左边,榴莲壳越积越多,压到了公平秤的称重零件,导致杜女士购买榴莲时称重不准。
民警对两人进行劝解,提醒摊主平时做生意要诚实守信、注意细节,在顾客提出疑问时要耐心查找原因,用心沟通解决;也安抚杜女士情绪,建议其友好协商解决,如有异议可以拨打12315消费者热线投诉。摊主因为自己的疏忽向杜女士承认了错误,并将多收的钱退还给杜女士。
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